本书针对班组长的工作特点,在帮助班组长细致了解优秀班组长必备基础知识与基本技能基础上,还着重介绍班组长日常工作必需的管理工具、方法和技巧,解答了班组长工作中遇到的种种困惑与疑问,向班组长提供具有理论性、操作性、指导性、有效性、实训性的工作方法,帮助班组长实现从实干者到管理者的转变。