这是一本有趣的人际交往类图书。书中包括两大部分:“这样拒绝不得罪人”教你用语言拒绝对方;“不用开口说不也能保护自己”则告诉您用肢体语言同样可以成功拒绝对方。传授读者62个保护自己、不尴尬、不招怨地说“不”技巧,操作简易、效力强大,让你以自信、从容的态度拒绝别人请托,不再苦吞委屈,不必心里说“NO”,而嘴上却说“YES”。