本书第一章介绍数字化转型产生的技术因素以及商业因素；第二章介绍数字化转型的方法论，包括了构建转型愿景、规划转型蓝图、以敏捷方式开启转型，以及持续的业务价值管理与优化；第三章到第七章按照数字化转型的四个关键环节——密切客户沟通、予力赋能员工、优化业务运营及转型产品服务，详细介绍了如何进行转型、转型的最佳时间及实践案例，这些案例既包括全球性企业成功转型的产品与服务、重新塑造客户体验，也包括国内数字化转型的先锋企业寻求新业务模式的变革。