本书减少了心理学理论上的叙述，更多用生活中的常识性例子来引导出反暴力沟通的原则、表现和技巧。在章节架构上，本书不仅充分分析了暴力沟通产生的原因和具体表现，同时着重介绍了反暴力沟通的原则和技巧。在具体的内容安排中，本书选用了大量在生活中经常出现的暴力沟通事例，通过对事例的分析，为读者展现出在不同沟通情境中的反暴力沟通技巧。立足于沟通情境，摒除暴力沟通行为，追求反暴力沟通。