本书详细介绍了物业公司的组织架构设计与岗位设置、物业公司的职位设置、部门职责、公司高管岗位说明，安保部、客服部财务部等部门设置，以及市场拓展系统运作制度范本、客户服务系统制度范本、秩序维护系统运作制度范本、工程管理系统制度范本、环境管理系统管理制度、分包系统运作制度范本、质量管理系统运作管理制度范本、行政办公系统运作管理范本、人力资源管理系统制度范本、财务管理系统运作制度范本等内容。